我2019年购房时向开发商缴纳了3100元燃气配套费，但依据相关文件规定，开发商不应收取该项费用，请问可以退费吗？

  经查，根据《关于规范城市基础设施配套费征缴的意见》（乳政发〔2014〕6号）文件规定及有关部门意见，在2014年5月1日之后签订的购房合同，开发企业应将燃气基础设施配套费计入商品房销售价格，不得在房价以外另向购房者收取，如有收取应予以退还。经查，安泰园小区开发企业存在违反规定单独向业主收取燃气基础设施配套费情况，已督导该小区开发商根据文件规定开展退费工作。后经积极协调，目前该小区开发企业已同意退费，正在研究退费方案，预计近期将组织退费工作，诉求人可留意小区内通知告示。

  在接到来电人反映的问题后，燃气公司工作人员到该用户家中进行全方位检查，发现该用户存在私改室内燃气设施问题，用户需配合燃气公司做整改，待其整改合格才能开通。此项要求符合《山东省燃气管理条例》第二十条 “燃气经营企业应当建立燃气安全管理责任制，健全安全管理网络。燃气经营企业应当对燃气设施进行日常巡查，对用户安全用气进行按时进行检查，发现事故隐患的，应当及时消除”相关规定。

  村里部分二层楼的业主家中9月中旬安装燃气管道，9月25日试压时管道存在漏气的情况，向燃气公司反映，始终无工作人员上门维修。

  燃气公司在为该村用户开通天然气过程中，用户家中燃气管道存在压力实验不合格的问题。经过督导，燃气公司工作人员已对该用户家中燃气管道进行了检修，并于11月16日为来电人开通了天然气。

  相关部门已要求燃气企业不可以强制用户购买其指定的产品，用户可自行购买相应的合格产品。已督导燃气企业按程序尽快为用户开通燃气。

  该小区列入2020年老旧小区改造，正在进行外墙保温工作。据调查，保温层部分脱落，是因为该楼西立面原涂有透明防水胶，实施工程人员施工时未发现，在未做特殊处理的情况下，直接按常规在墙面涂刷界面剂进行实施工程，导致粘结砂浆与基层无法有效结合，再加上风雨天气影响所致。

  经过督导，实施工程单位目前已对该楼西立面已做保温层全面拆除，并采用角磨机进行深度打磨，将原有防水胶及脱落的涂料全部彻底清洗整理干净后，在该楼西墙处做了试验后才大面积施工。现该楼西立面保温层已按要求施工完毕。

  2018年购买温泉镇山水城小区9号楼房产，购买时开发商承诺2019年9月底交房，但至今未交房且未告知明确交房时间。

  经调查，建筑设计企业与购房者签订的购房合同约定的最早房屋交付时间为2020年12月31日。同时，依据相关法律法规规定，房地产开发项目须办理竣工综合验收手续后方可交付使用。目前，该小区尚处于室外配套工程项目施工过程中，不具备交付条件。

  11月23日晚9点，昌鸿生活小区K区东面工地施工噪音过大，严重影响居民正常生活，希望协调将噪音较大的工程挪到白天进行。

  已认真听取市民意见，现在除浇筑大方量混凝土需要夜间不间断施工外，其他夜间施工项目已经停止施工，晚间巡查未发现有违规施工情况出现。有关部门表示将加大巡查力度，防止扰民现象发生。

  经现场调查，该单位门口无商贩占道经营，在西侧小区道路边上临时设置有一处摊点群，方便周围村民卖小园菜。现在执法部门已加强对该处摊点群的管理，将根据真实的情况随时调整。

  临港区育婴路威海四中东南侧的工地未设置围挡，工地施工垃圾清理不及时影响市容。

  现场调查后，已责令实施工程单位整改，立即将建筑垃圾清洗整理干净，同时责令实施工程单位在一天内将围挡缺失部位修补好。目前，以上问题实施工程单位均已整改完毕。

  11月18日是个下雨天，但有洒水车在经区管委南侧冲刷路面，我认为这浪费水源，不合理。

  雨天道路冲洗作业是环卫行业在总结多年道路机械化清洗经验的基础上，创新推行的“借雨刷道法”，这一做法是环卫行业的普遍做法，是在环卫行业推广的经验做法。原理是沉浸在道路缝隙深处的污垢，经过雨水的浸泡后更容易清洗掉，实践证明“借雨刷道法”取得的效果好于平时，不仅实现了道路深度清洗保洁而且还节省水资源。